[토마스 C. 콜리] 부자습관

 

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저자 : 토마스 C. 콜리 / 박인섭 / 이연
원제 : Rich Habits
출판 : 봄봄스토리
출간 : 2017.11.08

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어제와 같은 오늘을 살면서 달라지기를 꿈꾸는 것은 정신병이라는 아인슈타인의 말이 있다.
맞는 말인 것 같다. 내 하루하루는 비슷하다. 눈 뜨기가 무섭게 휴대폰을 집어 들고, 조금이라도 짬이 나면 휴식이라는 이름을 붙여 늘어지기 일쑤다.  
 
하지만, 어떻게 사는 것이 다르게 사는 것인가?
어제는 하지 않았던 일을 하면 다른가?
어제 했던 일을 하지 않으면 다른가?
 
<부자습관>의 저자 토마스 콜리는 그렇기도 하고 아니기도 하다고 답한다. 책 안에 등장하는 부자 멘토 J.C. 잡스에 따르면 매일은 자신이 목표한 바를 이루는 방향으로, '계획된' 대로 살아야 한다. '부자'는 잘 갖춰진 습관에 따라오는 부산물이다. 하지만 '습관'을 갖추고 있는 사람과 그렇지 않은 사람은 사고방식과 생활양식 모두 판이하게 다르다.
 
장기 목표를 먼저 세우고 그에 따라 년, 월, 주 단위 세부 목표를 세우라. 
자신에게 진정으로 '좋은' 습관을 갖춰라.
이를 매일 실행하라.
 
간단해 보이는 원칙이지만 실제로 지키는 것은 개개인에게 달렸다. 
J.C.잡스의 조언들은 독자에게 '자신을 사랑하고 아낄 수 있겠는가'라고 묻고 있는 것만 같다.
 
장기목표라.
앞으로 10년 안에 이루고 싶은 것을 살펴봐야겠다.
지금 내게 필요한 것은 보다 거시적인 시각이다.
           
   

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- 사실, 성공을 손에 거머쥐기는 쉽지 않다. 왜 그럴까? 그리고 부자들은 왜 부유한 걸까? 경제적 성공은 미국 인구의 단 5%만이 달성한다. 그들이 성공할 수 있었던 배경에는 무엇이 있을까? 이에 대해서도 제대로 알려진 바는 없다. 불행히도 학교에서는 경제적으로 성공하는 방법을 가르쳐주지 않는다. 이렇듯 우리는 모두 같은 배를 타고 있으며, 각각의 사람들은 도전과 실패를 통해 자신만의 방법을 터득해 나간다.   

- 나는 그에게 내가 아이리시 가톨릭교를 믿는 8인 가족에서 자란 뉴욕 출신이라고 말했다. 또한 살면서 못 본 게 거의 없다는 사실도 말이다. 나는 윤리적인 분노 때문에 충격을 받은 게 아니었다. 지난 수개월 동안 고객들에게 완전히 잘못된 질문을 던져왔다는 사실 때문이었다. 나는 눈에 보이는 것 이상으로 경제적인 문제가 심각하다는 사실, 그리고 제대로 된 질문을 던졌어야 했다는 사실을 깨달았다. 그리고 5년 동안 나는 최종적으로 20문항을 완성했다. 그러고 나서 내 부유한 혹은 가난한 고객들을 비롯해 내가 알고 있는 모든 사업 파트너들과 개인들에게 이 문항에 답해 달라고 부탁했다. 

- 이 문항들을 통해 취합한 자료로 나는 부유한 사람들과 가난한 사람들의 일상을 사는 방식이 그랜드 캐년(미국 애리조나 주에 있는 깊이 약 1,500m의 협곡)만큼이나 다르다는 사실을 알게 되었다. 이 한 명의 고객 덕분에 나는 알게 모르게 경제적으로 성공하는 방법을 밝혀내는 길을 걷게 된 것이다.

- 바텐더가 마지못해 그에게 관심을 보이는 척했을 때, 그가 원한 것이라곤 아주 약간의 동정심이었다. 이제 와서 낯선 이가 동정심을 표하다니. 글쎄, 피닉스는 이것 때문에 더 비참해질 뿐이었다. 그는 그 말에 손과 고개를 내저은 뒤 시선을 똑바로 고정했다. 
"당신이 월요일에 제 사무실에 와 주셨으면 좋겠군요. 제가 당신을 도와드릴 수 있습니다."
챔프가 말을 이었다. 그는 주머니에서 명함을 꺼내 내밀었다. 피닉스는 그것을 받아 들고 의심스럽다는 듯이 찬찬히 뜯어보았다.
"날 돕는다고요? 당신은 날 알지도 못하잖습니까?"
 
- "아닙니다. 업맨 씨." 챔프는 천천히 퍼지던 미소를 거두더니 말을 이었다. "전 그냥 아주 오래된 거울을 들여다보는 한 남자일 뿐입니다."
 
- 문이 열리고 광활한 리셉션이 나타났다. 피닉스는 곧장 압도당했다. 그 방은 피닉스의 사무실에 있는 전체 세일즈 부서 구역 크기보다 컸다. 엘리베이터를 내리기 전에 머뭇거리면서, 제대로 찾아왔는지 확인하기 위해 층을 다시 한번 체크했다.

- "아닙니다. 전 당신을 기다리고 있었어요, 업맨 씨, 이쪽으로 오세요."
챔프는 리셉션을 지나 짧은 복도 쪽으로 그를 안내했다. 챔프가 문을 열어젖히는 것과 동시에 드러난 호화로운 사무실에 피닉스는 머리가 멍해졌다. 목재로 된 바닥과 오크로 짜 맞춘 벽에서 동굴 같은 아늑함이 느껴졌다. 몇몇 그림 작품들은 방에 선명한 색채를 불어넣고 있었다. 피닉스는 이 고급스러운방에 들어서서 지금껏 봐 온 사무실 중 가장 인상적인 곳이라고 생각했다.
 
- 피닉스는 챔프를 자세히 보았다. 그는 기억한 것보다 더 컸고, 군살이 없는 몸매에 머리는 촘촘한 은백색의 머리칼이 나 있었다. 그의 부드러운 푸른 눈은 환영의 뜻을 담은 따뜻한 눈길을 내뿜고 있었다. 덕분에 피닉스는 적어도 약간은 편히 있을 수 있었다. 그 남자는 뭐랄까 온화한 분위기를 자아내고 있었고 태평하면서도 편안해 보였다. 

- "사과하실 필요 없습니다."
챔프가 공감한다는 듯 고개를 끄덕이며 말허리를 끊었다. 챔프는 맞은편에 앉은 피닉스를 잠시 동안 관찰하면서 자리에 앉았다. 정적이 찾아오자 피닉스는 안절부절못했다. 주위를 둘러싼 그림들과 호화로운 장식에 눈길이 가서 집중을 할 수가 없었다.
"저도 당신과 같은 위치에 서 있던 적이 있어요."
챔프가 아주 약간 몸을 기울이면서 마침내 입을 열었다. 
"저도 어둠과 절망의 나락에 빠졌던 적이 있죠."

- 피닉스는 책상 너머에 앉은 남자에게 혼란스러운 시선을 던졌다.
"절망이요? 여기 물건들을 보아하니 당신은 절망과는 엄청나게 멀리 떨어져 있을 것 같은데요." 
챔프는 멈칫하더니 다소 능글맞은 웃음을 지었다.
"지금은 그렇죠. 하지만 아주 예전에는 완전히 엉망진창이었어요. 희망도 나아갈 길도 없었고, 삶의 모든 게 날 지나쳐가는 것 같았죠. 내 주변 상황 때문에 가족을 잃을뻔한 적도 있었어요. 제가 엄청나게 먼 길을 지나왔다고 말할 수 있을 것 같네요."
챔프는 눈을 감았다. 그의 얼굴에서 미소가 사라졌다.
"며칠 전 밤, 바에서 당신의 얘기를 들었을 때 괴로운 기억들이 상당히 많이 되살아났어요."
피닉스는 다시 의자에 앉은 채 몸을 틀었다. 마치 사적인 순간을 침범하는 것 같은 기분이 들었다. 챔프는 피닉스를 인지하지 못하는 듯했다.
 
- "그날 밤에 그 바에 있었다니, 재미있는 일이에요. 저는 전에는 바에 가본 적이 한 번도 없습니다. 거길 떠나고 난 뒤에 저는 계속해서 그날 밤 왜 우리 둘의 길이 교차했을지 의문을 가졌답니다. 무엇 때문에 저는 바로 그날 밤 바로 그 바에 있었던 걸까요?"
챔프는 다시 회상 속으로 빠져드는 듯했다.
"제가 내릴 수 있던 유일한 결론은 무언가가 제가 거기에서, 바로 그곳에 가서 당신을 만나도록 의도했다는 거였죠."
피닉스는 그가 하는 말을 주의 깊게 생각하면서 챔프를 바라봤다.
"이를테면 어떤 거요? 운명 같은 거 말인가요?"
"운명, 맞아요."
"왜죠? 내가 뭐가 그렇게 중요해서 운명이 우릴 만나게 했다는 건가요? 왜 저죠?"
챔프의 얼굴에 갑자기 미소가 번졌다. 그는 바로 고쳐 앉았다. 오랫동안 숨겨온 비밀을 공유할 때가 되었다는 듯, 그는 눈을 크게 떴다.
"당신이 빠져있는 구덩이에서 당신을 구해내는 게 제가 해야 할 일이라고 생각해요. 내가 들은 적이 있는 바로 그 기회가 당신이라고 확신합니다. 그래요, 제가 지금과는 완전히 다른 사람이었던 아주 오래 전에 제가 받은 호의를 돌려줄 기회가 바로 당신이라고 확신합니다."
"이해가 안 되는군요."
 
- "보세요, 몇 년 전에 저는 누군가 절 필요로 하는 사람을 돕게 될지도 모른다는 말을 들었습니다. 보는 순간 바로 알 거라더군요. 예전의 제 모습을 거울로 보는 것 같은 사람을 만날 테니 말이죠. 그 때엔 그 말을 이해할 수가 없었어요. 하지만 당신이 나타났고 마침내 모든 게 이해가 됐죠. 지난밤에 당신 이야기를 들으면서 제가 도와야 할 사람이 바로 당신이라는 사실을 즉각 깨달았습니다."
"당신은 어떻게 이 모든 걸 알고 있는 거죠? 내가 찾는 사람이라는 걸 어떻게 알았죠?"
"왜냐하면 그 사람이 제게 그렇게 말했으니까요." 챔프가 말했다.
"누구요?"
"저의 멘토이자 자문가요. 다양한 방면에서 제 삶을 구원해 주신 분이죠."

- 챔프는 이어서 J.C. 잡스가 어떻게 자신을, 그리고 그와 비슷한 많은 사람들의 인생을 뒤바꾸어 주었는지에 대해 설명했다.
"그는 우리들이 결코 불가능할 거라 생각했던, 꿈도 꾸지 못했던 성공을 달성하게 도와줬어요."
피닉스는 단어 하나하나를 흡수하듯이 경청했다.
 
- "J.C. 잡스는 제게 10개의 규칙을 알려주었죠. 그는 그걸 '부자가 되는 습관'이라고 불렀어요. 30일 동안 이 10개의 규칙에 따라 생활한 뒤 다시 만나자고 그랬죠. 이 10가지 규칙을 따르면 제가 처한 상황이 개선될 거라더군요. 당시 저는 잃을 게 하나도 없었습니다. 그래서 저는 그가 지시한 그대로 행동했고, 30일 뒤에 다시 그를 만났습니다." 챔프는 말을 멈추고는 어깨를 뒤로 으쓱해 보였다.  
"그리고요...?" 피닉스는 재촉했다.
"그리고 나머지는 역사죠. 지금 여기에서 당신을 둘러싸고 있는 모든 것은 '부자가 되는 습관'을 매일같이 실천하면서 산 덕분에 얻은 것들입니다. '부자가 되는 습관'은 제 삶을 완전히 뒤바꿔 놓았어요."

- "그 원칙들은 보다 포괄적인 과정의 개요에 불과합니다. J.C는 '부자가 되는 습관' 트레이닝 프로그램을 만들었죠. 그와 그의 팀은 당신과 같은 개인들이 '부자가 되는 습관'을 따르도록 훈련시킵니다. 제가 맡은 일은 J.C.의 거울 테스트를 통과한 후보를 만났을 때 ... "

- "존, 당신은 디를 위해서 계속해 규칙을 변용하고 있고, 그녀는 당신이 어디까지 가는지 보려고 한계를 시험하고 있다고요. 제가 작년에 그녀를 해고하라고 말했죠. 왜 아직까지도 해고하지 않는 거죠?"
니나는 디의 불성실한 자세와 뻔뻔한 태도에 인내심이 바닥났다. 니나는 디를 해고하길 바랐지만 존은 그렇게 할 수가 없었다.
"하지만 난 그녀에게서 엄청난 잠재력을 봤다고, 니나. 그녀가 반복하고 있는 이 나쁜 습관 중 일부라도 깨뜨릴 수 있다면, 그녀는 빛이 날 거야. 난 그냥 알 수가 있어." 

- 디 워시는 그 회사에서 비서로 일하고 있다. 존의 말에 따르자면 그녀의 '나쁜 습관' 탓에 지난 2년 동안 급료는 변변찮았다. 그녀는 24살로 젊지만 몸집이 있는, 간결하게 말해 건강하지 못한 사람이다. 하지만 유쾌한 미소와 매력적인 얼굴을 지녔다. 디의 동료 대부분은 그녀를 근면하고 성실하며 시간을 엄수하는 직원이라고 서술했다. 동시에 다른 동료들은 게으르고, 태만하며, 느리다고도 말했다. 때로는 창의성과 뛰어난 근면성, 그리고 놀라운 잠재력을 보여주었으나 결국에는 늘 늦장 부리고 산만하고, 무관심한 태도로 돌아가곤 했다. 많은 이들은 근본적인 원인을 가족문제가 아닐까 생각했다. 디는 가족 문제로 인한 스트레스를 음식으로 풀었다. 그녀의 준비만상태는 건강문제를 야기했고, 이는 잦은 병가로 이어졌다. 
"나쁜 습관의 악순환이야." 존은 결근이 계속된 이후, 디와 가졌던 여러 번의 면담 중 한 번 그렇게 꾸짖었다.

- 디는 집안의 중추와 같았다. 변변찮은 수입이지만, 그녀 덕분에 집안이 유지되고 있었다. 그런데 불행하게도 디는 존의 조언을 단 한 번도 진심으로 받아들인 적이 없었다. 존은 가족 문제에 있어 디가 얼마나 예민한지 알고 있었다. 이 약점을 알고 있는 그녀의 가족은 디를 완전히 이용하고 있었다. 디의 불안정한 상태도 도움이 안 되기는 마찬가지였다.
"난 그렇게 똑똑하지 않아요."
그녀는 사무실의 다른 사람들에게 종종 이렇게 말하곤 했다.
"가족 중에선 내 사촌이 똑똑하죠."
 
- 그 회계사는 즉시 고객들의 비법을 밝혀내기로 마음먹었다. 그가 가장 먼저 한 일은 성공하는 고객들에게 물어볼 질문지를 작성하는 것이었다. 그가 하지 않는 것 중 무엇을 그 고객들이 하고 있는지 밝혀내기 위해서였다. 그의 목록은 시간이 지나면서 20개의 질문으로 추려졌다. 어느 날 밤, 그는 이 일련의 질문을 그의 성공하지 못하는 고객들을 대상으로 던져봐야겠다는 생각을 했다. 그들과 부유한 고객들의 대답 간에 차이점이 있는지 살펴보기 위해서 말이다. 미국 특허국은 이러한 사람들의 이례적인 생각과 아이디어를 "천재성의 번뜩임"이라고 부른다. 그날 밤, 그 회계사는 성공한 고객들로부터 받은 대답들을 성공하지 못한 고객들의 대답들과 비교했을 때에서야 타당성을 얻는다는 사실을 깨달았다.

- 초기에는 상대적으로 심플하고 단기적이었던 이 프로젝트는 5년간의 집요한 프로젝트로 바뀌었다. 그는 두 개의 서로 다른 그룹에서 모은 자료를 꼼꼼히 살펴 분석하고 발굴해 냈다. 도출해 낸 결론은 충격적이었다. 성공한 고객들과 성공하지 못하는 고객들로부터 받은 대답 사이에는 그랜드 캐년만큼이나 차이가 있었기 때문이다.
 

- 일례로 그가 "사무실을 떠난 후 어떤 행동을 하십니까?"라는 질문을 던졌을 때, 성공한 고객 그룹은 다양한 사교 혹은 사업 활동에 참가하고 있다고 답했다. 일부는 다른 이사회에서 활동했다. 일부는 연설을 했고, 일부는 강연을 했고, 또 다른 사람들은 교회에 나갔다. 일부는 자신의 전문 분야와 관련된 보다 높은 학위를 따기 위해 공부했다. 일부는 집에 마련한 사무실에서마저 업무를 봤고, 일부는 자그마한 스포츠 리그 클럽을 운영했으며, 일부는 비영리단체에서 자원봉사 활동에 참여했다. 

- 같은 질문을 성공하지 못하는 고객 그룹에 던졌을 때, 이들의 대답은 놀라울 정도로 한결같았다. 이들은 저녁을 먹고, TV를 보거나 오락거리를 찾거나 잠자리에 들었고, 이튿날에도 동일하게 행동했다.
 
- 그 회계사는 경제적으로 성공을 거두는 비법을 발견했다는 걸 깨달았다. 성공하는 사람들에게는 몸에 밴 일상 속의 습관이 있었던 것이다.
그는 자신의 발견에 흥분했고, 이걸 분류해 궁극적으로 이해하기 쉬운 원리로 추려 정리했다. 이른바 '부자가 되는 습관'이라고 알려진 원리다.

- 그 회계사는 이 습관들을 그의 일상 속에 녹여 들이기 시작했다. 30일 동안 그는 부지런하게 그가 만든 '부자가 되는 습관' 리스트를 따랐다. 매일매일, 아침과 점심, 그리고 잠자리에 들기 전에 그는 그의 리스트를 살폈다. 갑자기 기회들이 나타나기 시작했다. 그의 수입은 늘어나기 시작했다. 새로운 고객들이 그의 사무실을 찾아왔다. 그는 새로운 고객들의 요구사항을 충족시키기 위해 새로운 인력을 고용해야 했다. 그 회계사는 신바람이 나서 자제하기가 쉽지 않았다. 마치 그의 삶을 변화시키는 마법의 영약이라도 마신 것 같은 기분이 들었다.

- 세상에는 4가지 종류의 운이 있다. 첫 번째 종류의 운은 "무작위적인 행운"이다. 이건 우리가 통제할 수 없는 종류의 행운으로, 복권에 당첨되거나 예상치 못한 상속을 받는 일 등이 있다.

- 두 번째 종류의 운은 "무작위적인 불운"이다. 무작위적인 행운과 마찬가지로 우리는 이걸 통제할 수 없다. 이러한 종류의 운을 만들어내는 사건은 대부분 우리들의 통제권 밖에 있다. 병에 걸리거나 벼락에 맞는 일, 무작위적인 사고, 집을 나무가 덮치는 등을 예로 들 수 있다.

- 세 번째 종류의 운은 "기회 운"이다. 이 행운은 일상 속의 좋은 습관을 통해 얻을 수 있다. 기회 운은 일종의 사과 과수원과 같다. 땅을 경작하고 사과 씨를 심은 뒤 부지런히 자라나는 나무에게 영양을 공급해 주는 것이다. 어느 정도 시간이 지나면 사과나무는 꽃을 피우고 열매를 맺는다. 이 열매는 오랜 시간에 걸쳐 당신이 해야 할 일을 한 데에 따른 결과물이다. 이 사과들이 기회운이다.

- 성공하는 사람들은 자기네 삶 속에서 기회 운이 발생하도록 만들기 위해 장기간에 걸쳐 필요한 행동을 취한다. 그들은 매일같이 '부자가 되는 습관'을 실천하면서 산다. '부자가 되는 습관'은 마치 기회 운을 끌어당기는 자석과 같다. 많은 기회들은 전적으로 예기치 못한 것이나 다름없다. 어떤 사람들은 이걸 "끌어당김의 법칙(the law of attraction)"이라고 부른다. 기회 운은 '부자가 되는 습관'을 실천하면서 사는 사람들에게 이끌린다.

- 네 번째 종류의 운은 "해로운 운"이다. 해로운 운은 기회 운의 악랄한 쌍둥이다. 성공하지 못하는 사람들은 나쁜 습관이 있다. '부자가 되는 습관'과 마찬가지로, 나쁜 습관도 씨앗이긴 하다. 나쁜 습관도 뿌리를 내려 자라며, 마찬가지로 열매를 맺는다. 불행히도 나쁜 습관으로 맺은 나쁜 열매는 성공하지 못하는 사람들의 삶에 해로운 운을 가지고 온다. 이 해로운 운은 실직, 투자 손실, 압류, 이혼, 질병, 혹은 비슷한 무언가 등이 있다. 

- 성공적인 삶을 위해서는 제대로 된 종류의 운을 유도할 필요가 있다. '부자가 되는 습관'에 따라서 산다면 제대로 된 종류의 운을 이끌어 온다고 보장할 수 있다.

- 그리고 갑작스럽게 기회가 찾아올 것이다. 낮은 곳에 맺힌 열매처럼, 당신이 해야 할 일은 그저 손을 뻗어서 그 열매를 따는 것뿐이다.

- "나는 좋은 일상 속 습관을 형성하고 매일같이 이 좋은 일상 속 습관을 따르겠습니다."

- 좋은 일상 속 습관은 성공의 기초다. 성공하는 사람들과 성공하지 못하는 사람들의 일상 속 습관은 서로 다르다. 성공하는 사람들은 대부분 좋은 습관을 갖고 있으며, 나쁜 습관은 매우 적다. 반면 성공하지 못하는 사람은 이들과 반대다. 한편 성공하는 사람들의 대부분은 심지어 자신들이 그러한 습관을 갖고 있다는 사실조차 인지하지 못한다. 그렇기 때문에 성공을 정의하기란 늘 쉽지 않았다. 

- 그 누구도 자신의 강점과 약점을 인지하지 못하면 성공할 수가 없다. 스스로에 대한 평가를 내리기 위해서는 굉장히 솔직해져야 한다.  

- "나는 매일, 매월, 매년, 그리고 장기적인 목표를 세우겠습니다. 나는 매일같이 내 목표들에 집중할 것입니다."

- 성공하는 사람들은 목표 지향적이다. 그들은 쉴 새 없이 목표를 만들어낸다. 매일의 목표는 매일의 해야 할 일 목록에 반영된다. 장기적인 목표는 폭넓은 계획으로, 특정 시점에 성취해야 할 것들이다. 성공하는 사람들은 일터에서는 일에 집중하고, 업무상 목표를 달성하기 위해 가족과 개인사를 사무실 바깥으로 밀어놓는다.

- 성공하는 사람들은 장기적인 안목으로 생각한다. 그들은 목표 달성을 위해 어디까지 왔는지 살펴보려고 끊임없이 미래를 내다본다. 그리고 과거를 곱씹지 않는다. 과거의 성공과 실패에 대한 백일몽에 빠지지 않는다. 이들은 목표 달성을 위한 궤도에 오르기 위해 계속해서 나아갈 방향을 수정한다. 

- 성공하지 못하는 사람들은 목표 지향적이지 않다. 가을날 낙엽들처럼 이들은 목적도, 나아갈 방향도 없이 방황한다. 또한 일상생활에 대한 생각으로 직장에서 업무를 온전히 수행하지 못한다. 그리고 일과는 전혀 관계없는 것들에 쉽게 정신을 빼앗긴다. 이들은 목표에 집중을 하지 못하기 때문에 성공하기 위해서 수행해야 하는 과제들도 진득하게 해내지 못한다. 

- 하루를 시작하기에 앞서 매일 목표/해야 할 일 목록을 작성하라. 그날 실제로 완수할 수 있는 (80%의 확률) 가능성이 있는 것들만 적도록 한다. 이 목록을 우선적으로 처리하며 각 항목을 정확히 몇 시에 해내야 하는지를 정하라. 이날 수행해야 할 우선순위가 낮고 실현가능성이 높지 않은(나머지 20%) 항목들은 이튿날에 수행해도 된다. 이렇게 해야, 해야 할 일 목록의 유연성을 확보하고 그날 정한 중요한 과제를 달성하지 못하는 사태를 피할 수 있다. 그날 하루 동안 완수한 과제를 체크하고 성취를 자축하도록 하라. 하루를 마무리할 때 해야 할 일 목록을 평가하라. 이렇게 해야 책임감 있게 수행할 수 있다. 

- 예시> 월간 목표 1번
이번 달에 생명 보험 계약을 5건 체결할 것이다. 이 목표를 달성하기 위해 다음 4주 동안 매주 10명의 잠재적 고객을 만나야 한다. 이 미팅을 성사시키기 위해 매주 50통, 즉 매일 10통의 전화를 걸 것이다. 
 
- 올해와 이듬해 목표는 달성할 수 있는 통제권을 어느 정도 벗어난 계획을 말한다. 각 목표를 성취해야 할 과제로 쪼개라.

- 예시> 올해 목표 1번
나는 올해 CPA 시험에 합격할 것이다. 이 목표를 달성하기 위해 나는 공부를 할 것이다. 매 주중에는 하루에 한 시간, 주말에는 6시간씩 공부를 할 것이다. 공부할 교재와 모의시험 문제를 다 풀 것이다. 

- 장기적인 목표장기적인 목표는 광범위하며 원대한 계획을 말한다.
장기적인 목표를 "위시 리스트"라고 생각하라. 각 목표를 달성할 계획을 짜고 여기에 이를 위해 성취해야 할 과제들을 포함시켜라.

- 예시> 장기적인 목표 1번
나는 5년 내에 집을 살 것이다. 이 목표를 달성하기 위해 다음 5년 동안 매월 1천 달러를 저축할 것이다. 매월 1천 달러를 저축하기 위해 지출을 줄이고, 별도의 은행 계좌에 주급 날마다 급여에서 250달러를 예치할 것이다. 

- "나는 매일같이 자기 계발을 위한 노력을 기울이겠습니다."

- 성공하는 사람들은 매일같이 자기 계발을 위한 절차를 수행한다. 그들은 업계 정기 간행물과 그들의 전문분야 혹은 사업과 관련된 상세한 기술 자료를 읽는다. 그들은 자신의 업계, 전문 분야 혹은 사업에 열성적으로 관심을 표한다. 또한 일어나고 있는 변화의 흐름에 발을 맞춘다. 그들은 일하지 않는 시간의 대부분을 TV를 보거나 인터넷 서핑을 하는 데 허비하지 않는다. 

- 성공하는 사람들은 자기 계발을 위해 독서를 한다. 그들은 끊임없이 배운다. 매일 그들은 일정 시간을 투자해 스스로를 계발할 수 있는, 그리고 직장에서 능률을 올릴 수 있는 주제에 대해 공부한다. 유형가치가 없는 사안에 허비하기엔 시간은 너무나도 소중하다. 그들은 자신의 목표를 자기 계발과 연결시키며 구체적인 목표를 세운다. 추가로 자격증이나 학위를 따거나, 사업에서 새로운 틈새시장을 발굴하는 것 등이 있다. 또한 자신이 보유하고 있는 기술을 숙련시키거나 사업 혹은 커리어를 개선하기 위해, 머리 회전을 빠르게 유지하기 위해, 사업 전망을 확장시키기 위해 몇몇 건설적인 프로젝트에 지속적으로 참여한다.

- 반면, 성공하지 못하는 사람은 자신이 속한 업계, 직책, 혹은 사업에 대해 공부하지 않는다. 자신이 속한 업계의 업황을 주기적으로 업데이트하지 않는다. 업계정기 간행물도 꾸준히 읽지 않는다. 대신 TV를 보거나 "쓸데없는" 독서에 많은 시간을 낭비한다. 이들은 자기 계발 노력에 태만한 데 대해 합리화를 한다.

- 자기계발을 위해 매일 하는 활동은 당신의 정신을 고양하고 지식을 넓혀 보다 나은 커리어로 이끌어줄 것이다. 당신이 속한 업계 내 지식을 확장시키는 것은 자기 계발을 위해 반드시 해야 하는 활동이다. 이는 업계 정기 간행물을 꾸준히 읽거나, 더 많은 자격증을 따거나, 기술을 배우거나, 당신 사업에서 새로운 틈새시장을 발굴하는 행위를 통해 성취할 수 있다. 커리어에 특화된 자기 계발 활동은 보유한 기술을 개선시키고 기회를 포착하기 위해서 필요하다.  

- "나는 매일 내 건강을 돌보는 데 일정 시간을 투자하겠습니다."

- 성공하는 사람들은 매일 제대로 먹고 운동하는 데 꾸준한 노력을 기울인다. 이들은 단순히 자신이 먹는 것뿐만 아니라 얼마나 먹는지도 고려한다. 즉, 자신이 섭취하는 음식을 관리하는 것이다. 성공하는 사람들은 음식이나 음료를 지나치게 먹거나 마시지 않는다. 만약 이들이 과식 혹은 과음을 한다면, 통제 하에 놓인 탐닉이라고 할 수 있다. 빈번히 있는 일이 아니라, 축일 음식이나 파티처럼 드문 일이라는 뜻이다.

- 성공하는 사람들에게 있어 운동은 양치질과 같은 규칙적인 생활 습관 중 하나다. 이들은 매일 하는 운동이 몸과 마음을 고양시킨다는 사실을 숙지하고 있다. 꾸준한 운동은 면역계를 개선시키며, 이는 병가를 덜 쓰는 결과를 낳는다. 더 나아가 다른 사람들보다 병가를 쓰는 날이 줄어들기 때문에 생산성이 높아지게 된다.
 
- 이들은 비슷한 생각을 가진 사람들과 관계를 형성한다. 자기 자신만을 돌보는 사람들과 관계를 형성하고 이를 유지하는 데 허투루 시간을 낭비하지 않는다. 유해하거나 파괴적인 관계는 모두 끊어내고, 늘 혼란스러운 상태에 놓여있는 사람과는 일절 교류를 하지 않는다. 사실상 많은 경우 이 혼란은 경제적인 부분의 혼란을 의미한다. 이런 사람들은 나쁜 습관을 갖고 있으며, 주변의 친구나 동료들을 휘말리게 하는 경향이 있다. 

- 성공하는 사람들은 관계망 형성에 아주 관심이 많다. 이들은 부재중 전화에 곧장, 성실하게 회신한다. 그리고 끊임없이 그들의 관계를 발전시킬 수 있는 방법을 모색한다.

- 성공하지 못하는 사람들은 관계를 대할 때 "최근에 나한테 뭘 해 줬는데?"라는 태도를 취한다. 이상하게도, 일부는 심지어 일부러 다른 사람을 속이는 것을 미덕으로 여기기도 한다. 만약 어떤 사람이 즉각적인 가치를 제공해주지 못한다면, 그 사람이 필요해질 때까지 무시하곤 한다. 생일에도 전화나 이메일, 카드조차 보내지 않는다. 그들의 친구나 동료가 그들 삶에서 중요한 행사를 겪을 때에도 선물을 보내 축하하는 법이 없다. 성공하지 못하는 사람들은 관계망 형성을 잘 못한다. 이들은 다른 사람들과의 관계 개선을 위한 노력을 꾸준히 그리고 규칙적으로 기울이지 않는다. 부재중 전화에 즉각 회신하지도 않고, 어떤 경우에는 아예 무시해버리기도 한다. 

- 성공하지 못하는 사람들은 관계를 관리하는 데 있어 "불을 끄는" 사고방식을 가지고 있다. 이들은 살면서 종종 갑작스런 위기상황에 처하는데, 그제야 도움을 찾아 나선다. 그리고 주로 그들이 무관심하게 대해왔던 사람들에게서 도움을 구한다. 관계 문제에 있어서 성공하지 못하는 사람들은 그냥 관계 발전을 위해 시간을 투자하는 걸 대수롭지 않게 여기는 셈이다. 

- 성공하는 사람들은 체계적으로 관계를 관리한다. 일부는 최신 기술과 소프트웨어를 활용한 꽤나 정교한 시스템을 갖추고 있다. 당신이 자신을 위해 어떤 시스템을 구축하든, 연락처에 저장된 각각의 사람들에 대한 다양한 종류의 정보를 추적할 수 있는 방법을 찾아볼 수 있다. 이름은 우리 개개인에게 중요한 것이다. 그리고 다들 누군가가 자신의 이름을 기억해 주면, 그 정도로 소중하게 여기고 있다는 사실을 감사히 여긴다.

- 성공하는 사람들은 매일 다른 사람들과의 관계를 가꾸고, 기르며, 개선시키려는 노력을 기울인다. 이들은 관계망 형성에 상당한 시간을 할애한다.

- "나는 매일 절제하며 살겠습니다."

- 절제하는 삶은 즉 극단적인 상황이 없는, 균형 잡힌 삶을 산다는 뜻이다. 성공하는 사람들은 과도함, 급격한 감정적 부침, 중독, 집착, 흥청망청 먹고 마시기, 굶기, 낭비, 광적인 행동을 피한다. 이들은 자신의 생각과 감정을 엄격하게 통제한다.  

- 이들은 스스로에게 비판적이기보다는 희망을 북돋우는 말을 한다. 그리고 늘 내적으로 자긍심을 갖고 있다. 스스로의 행동을 강화하고 긍정적인 사고방식을 만들기 위해, 매일같이 긍정적인 확인을 사용한다. 문제가 발생하더라도 스스로에게 실망하지 않는다. 문제와 장애물이 기회가 될 수 있다는 긍정적인 생각을 삶 깊숙이 받아들이고 있기 때문이다. 

- 성공하는 사람들은 자신의 생각과 감정을 통제한다. 나쁜 생각이 들면 즉각 좋은 생각으로 대체한다. 아주 잠깐이라도 나쁜 생각에 마음을 내주면 이 생각이 뿌리를 내려 궁극적으로 자신의 행동을 나쁘게 바꿀 수 있다는 사실을 알고 있기 때문이다. 이들은 긍정적이고 좋은 생각을 머릿속에 심으며, 이 생각이 뿌리를 내리고 나아가 꽃을 피워 언젠가 열매를 맺도록 한다.

- 성공하는 사람들은 매일 부자가 되는 생각을 한다. 이들은 자신의 사고방식을 이끌거나 변경하기 위해 긍정적인 확인과 시각화 기술을 사용한다. 당신이 생각하는 것과 달리, 성공하는 사람들의 머릿속으로도 끔찍한 생각들이 들어오기 마련이다. 다양한 미디어를 통해 쏟아지는 온갖 부정적인 뉴스를 이들이라고 피해 갈 방법이 있겠는가? 매일같이 우리는 나쁜 생각의 폭격을 받는다. 우리가 흡수하는 정보들은 공포, 초조함, 불안감을 야기하며 이러한 부정적인 감정 세례의 희생양이 되기는 쉽다. 성공하는 사람들은 이 사실을 알고 있기 때문에 부정적인 소식을 담고 있는 TV, 라디오 프로그램, 인터넷 사이트 사용을 최소화하려고 노력한다. 오히려 이들은 건설적이고 희망을 북돋아주는 프로그램을 보거나 듣는다. 긍정적인 소식을 담은 신문이나 잡지 기사를 읽고 부정적인 기사들은 피한다. 성공하는 사람들은 매일같이 자신이 보고 듣는 것을 통제한다. 

- 마지막으로 성공하는 사람들은 자신의 삶이 안겨다 준 것들에 대해 고마워할 줄 안다. 대개 자기 전이나 아침에 깨자마자 매일같이 고마움을 표한다. 일부는 심지어 매일같이 감사해야 할 것에 대한 목록을 만들어 매일 읽는다.

- 성공하지 못하는 사람들은 스스로에게 비판적이다.

- 보통 자기 자신에 대해 가장 가혹한 비판을 하곤 한다. 이들은 부정적이고 파괴적인 생각을 한다. 머릿속에 나쁜 생각이 침투해 뿌리를 내리게 내버려 둠으로써 궁극적으로 안 좋은 행동으로 이어지게 한다. 이들은 동기와 열정이 결여돼 있으며, 종종 정신적으로 며칠 혹은 이따금 몇 주 동안이나 우울해하곤 한다. 이들은 TV나 라디오에서 부정적인 프로그램을 지나치게 많이 본다. 또한 기저에 깔린 감정을 휘젓는 헤드라인이 뽑힌 신문을 구매한다. 부정적인 소식을 실은 인터넷 사이트를 자주 방문하기도 한다. 이들은 절망적이고 무력하다고 느낀다.

- 사고방식을 바꿀 수 있는 가장 성공적인 기술 중 하나는 긍정적인 확인을 사용하는 것이다. 매일 우리 스스로의 머릿속에 주입해 바람직한 태도를 조성할 수 있는 말들이다. 당신이 바라는 성격상의 특성들이 이미 당신의 모습인 것처럼 말하는 게 비법이다.

- "나는 매일 내 '해야 할 일' 목록을 완수한다."

- "나는 매일 내 생각과 감정을 통제하겠습니다."

- 성공하는 사람들은 자신의 생각과 감정을 통제하는데 통달해 있다. 분노, 질투, 흥분, 슬픔, 혹은 여타 하찮은 감정에 놀아나지 않는다. 온갖 종류의 나쁜 생각과 감정은 몰아낸다. 삶의 단 1초도 이런 부정적인 생각과 감정에 내주지 않는다. 나쁜 생각은 나쁜 결과를 가져올 나쁜 결정으로 이어진다는 사실을 알고 있기 때문이다. 이들은 이 나쁜 생각과 감정을 좋은 생각과 긍정적인 감정으로 대체한다.
 
- 난감한 상황에 놓였을 때 "생각하고, 평가하고, 반응하라"라는 기술을 활용한다. 생각을 통해 이들은 상황을 이해할 시간을 번다. 상황 평가를 통해서는 올바른 방향의 행동을 취할 시간을 벌 수 있다. 반응은 맨 마지막에 오는 행동으로, 이를 위해 시간을 들인 만큼 가장 적절한 반응이 될 확률이 높다. 

- 성공하는 사람들은 슬퍼하거나 우울해하기에는 너무 바쁘다. 이들은 생산성이 높은 활동에 참여함으로써 슬픔과 우울함에 빠질 빈틈을 만들지 않는다. 끊임없이 프로젝트나 자기 계발 활동에 참여해 스스로에 대한 긍정적인 기분을 고양시킨다. 성공하는 사람들은 마치 자기 자신의 모든 감정과 생각을 통제하는 것처럼 느낀다.

- 성공하지 못하는 사람들은 자신의 하찮은 감정에 쉽게 놀아난다. 감정이 행동을 지배하게 내버려 두는 것이다. 쉽게 우울해하고 삶에 대한 통제권을 잃었다는 기분을 느낀다. 또한 생각하기 전에 반응한다. "준비하고, 발포하고, 조준하라"는 나쁜 습관이 몸에 배 있다. 그 결과 전 세계적으로 성공하지 못하는 사람들 중 다수는 감옥에 갇혀 있다.  

- 나쁜 습관은 나쁜 행동을 야기하며, 이는 나쁜 결정으로 이어지고 궁극적으로는 나쁜 삶을 살게 된다. 나쁜 생각은 머릿속이 한산하고 건설적인 행동에 참여하지 않을 때 생겨난다. 자기 계발, 유의미한 프로젝트, 혹은 달성하고 싶은 목표 등 끊임없이 건설적인 활동에 참여해야 한다. 나쁜 생각이 든다면 즉각 자기 계발 활동, 건설적인 프로젝트, 혹은 달성하고 싶은 목표에 집중함으로써 이를 떨쳐내야 한다.

- '부자가 되는 습관'을 따라 30일을 산 것이다. 이날 그는 스스로가 달라졌다고, 거의 새로 태어난 것 같다고 느꼈다. 그리고 마음속 깊숙이 자신이 인간적인 측면에서, 그리고 경제적인 측면에서 성공으로 나아가고 있다는 사실을 알게 되었다.
 
- 그 고객은 J.C. 에게 그가 한 일 모두와 이 30일 동안 그에게 벌어진 "기적 같은" 변화에 대해 털어놓았다. J.C.는 흥분했다. 그가 만든 '부자가 되는 습관'이 그 자신 외의 다른 사람에게 실제로 효과를 낸 것이다! 그는 자신의 '부자가 되는 습관' 사고방식이 이제 자신의 고객에게 완전히 스며든 걸 볼 수 있었다. 변화는 완료되었다. J.C.는 무척 기뻤다.

 
- "정말로 고맙습니다."
그의 고객은 면담이 끝날 무렵이 되자 그에게 감사의 표현을 아끼지 않았다.

- "부탁을 한 가지 들어주셨으면 좋겠군요."
J.C.가 책상에 놓인 드니스의 사진을 흘깃 바라보며 말했다. 그녀가 죽기 한 해 전, 머틀 비치(Myrtle Beach)에 함께 휴가를 떠났을 때 찍은 사진이었다. 그녀는 일광욕을 하며 얼굴 한가득 미소를 띠고 있었다.
"당신이 지금 막 빠져나온 것과 같은 경제적인 어려움을 겪는 사람을 우연히 만나게 된다면, 그 사람들을 제게 보내 도움을 받게 해 주셨으면 좋겠습니다. 그 사람들에게 당신에게 해 드린 것과 동일한 걸 제공하고 싶군요."

- "얼마나 비슷한 상태를 말하는 거죠? 저 거리에는 고생하는 사람들이 아주 많다고요." 고객이 물었다.
"95%요." J.C.는 덧붙였다. 그는 잠시 말을 멈추고 그의 고객이 던진 질문을 곱씹었다.
"상대방의 이야기가 당신 내면의 무언가를 휘젓게 되면 알게 될 겁니다. 상대방의 이야기가 당신이 힘들었던 시절을 강하게 떠올리게 할 때 말이죠. 어려움에 처한 사람을 보았을 때, 예전 당신 삶을 비춘 거울을 보는 것 같은 기분이 들게 되는 사람이 있을 겁니다. 그 사람을 만나게 된다면, 제게 보내주시길 바랍니다. 그래주시겠어요?"

- 그 고객은 동의하고 J.C.의 손을 힘껏 맞잡고 악수했다. 고객이 자신의 사무실을 나서는 동안 J.C.는 책상에 놓인 드니스의 사진을 보며 말을 걸었다.
"내가 살아있는 한, 다른 사람들이 경제적으로 성공할 수 있게 도와줄 거야, 드니스."